Joulun ostossesonki on nyt kuumimmillaan. Kuumat paikat saattavat tulla myös kauppakeskuksissa, jos ostosryntäykseen ei valmistauduta kunnolla. Kiinteistöteknisiä palveluita tarjoava Caverion kertoo, miten kauppakeskukset huomioivat asiakkaat ja itse kiinteistöt ennen sesonkia ja sen aikana, tekevät shoppailusta miellyttävämpää ja vähentävät jouluostoksiin liittyvää stressiä.
Kauppakeskuksissa joulu alkaa jo marraskuun puolivälissä koristeiden ja valojen ripustamisella. Asentaessa on huomioitu niin asiakkaiden liikkuminen, työturvallisuus kuin turvajärjestelmät. Koristeita ei esimerkiksi voi ripustaa kattoon asiakasvilinän keskellä eikä kamerajärjestelmän eteen.
Jokainen on kokenut kaupasta toiseen ravatessaan hikikarpaloiden liimautumisen selän ja toppatakin väliin. Kauppakeskuksen lämpötilaa pyritään säätämään asiakasmääriä ja toppatakkikelejä vastaaviksi, jolloin turha hikoilu vähenee ja shoppailumieliala kohenee. Sovituskopissa käyntejä varten pitää kuitenkin olla riittävästi lämpöä, jotta varpaat eivät palele.
Jouluna kauppakeskuksissa järjestetään paljon lisätapahtumia. Joulupukki ja lahjapaketointipiste on sijoitettu niin, että kaikki löytävät ne helposti. Käytävät eivät kuitenkaan saa ruuhkautua ja estää poistumista hätätilanteissa. Joulupukin poroille on myös järjestetty lepopaikka ja muorille puuronkeittomahdollisuus.
Pysäköintitilan puute kiristää usein asiakkaiden hermoja. Toimivalla huollolla halli pysyy puhtaana ja myös järjestyksessä, kun ostoskärryt kerätään kärryparkkeihin autopaikkoja viemästä. Parkkipaikka löytyy helposti opastajien avulla ja stressi vähenee.
Pidennetyt aukioloajat ja suuret asiakasmäärät tuovat haasteita siivouksen ja järjestyksenvalvonnan mitoitukseen. Tämä vaikuttaa ylläpitokustannuksiin ja vaatii sekä harjoittelua että suunnittelua. Henkilökunta pidetään tulevista tapahtumista ajan tasalla ja heidän tilanteista antamaan palautteeseen reagoidaan nopeasti. Näin varmistetaan henkilökunnan sopiva määrä, palvelualttius ja hyvä joulumieli myös heille.
Jouluvalojen lisäämää energiankulutusta on mahdollista säädellä
Joulusesonki kuormittaa kauppakeskuskiinteistöjä enemmän kuin mikään muu aika vuodesta. Päivittäiset kävijämäärät saattavat olla jopa 15–25 % suurempi normaaliin verrattuna.
”Taloteknisten järjestelmien vuosi- ja kausihuollot suunnitellaan joulusesongin ulkopuolelle. Tällä varmistetaan asiakkaiden helppo liikkuminen kauppakeskuksen sisällä ja laitteiden toimivuus isolla kuormalla”, kertoo tekninen manageri Eeva Kareinen Caverion Suomi Oy:stä.
Useat automatisoidut toiminnot helpottavat kiinteistöjen ylläpitoa kiireiseen aikaan, mutta niillä on myös taloudellista merkitystä.
”Ajastetut toiminnot, kuten ovien aukioloajat sekä ilmanvaihtokoneiden ja valaistuksen aikaohjelmat muutetaan vastaamaan pidennettyjä aukioloaikoja ja kasvanutta asiakasmäärää. Jouluna valaistus lisääntyy muutenkin, mutta energiankulutuksen kasvu voidaan minimoida niin ikään ajastuksen avulla. Kun lämpöisten parkkihallien ovet toimivat tunnisteilla, lämmityskustannukset puolestaan pienenevät merkittävästi”, Kareinen summaa.
Joulun tunnelmaa luodaan mitä näyttävimmällä valaistuksella ja valokoristeilla, joten energiankulutusta voi kätevästi säädellä juuri ajastuksella. Myös oikeat kynttilät luovat tunnelmaa, mutta ne ovat suuri turvallisuusriski. Tunnelmaa voi onneksi luoda myös vähän energiaa kuluttavilla led-kynttilöillä.
↧
Joulusesonki saattaa ylikuumentaa tunteiden lisäksi kauppakeskuksia
↧
