Tamperelainen start-up Impulsion Oy on julkaissut valtakunnallisen verkkopalvelun, jossa taloyhtiöt voivat kilpailuttaa isännöitsijäntoimistot.
Isännöinti on ollut hyvin perinteinen toimiala. Nyt uudet innovatiiviset palvelut valtaavat alaa myös tällä sektorilla. Monet pienet isännöitsijät eivät ole tästä huolimatta vielä panostaneet juuri laisinkaan verkkosivuihinsa Impulsionin tekemän markkinatutkimuksen mukaan. Monilla suurillakin toimistoilla tarjouspyynnön jättäminen on tapahtunut sähköpostilla tai huonosti suunnitelluilla omatekoisilla www-lomakkeilla. Useimpien toimijoiden tarjouspyyntölomakkeet ovat erilaisia ja pyydetty tietosisältökin vaihtelee. Tämä aiheuttaa päänvaivaa kilpailuttamista hoitavalle henkilölle.
Isännöinnin hinnoissa on alueellisiakin eroja, mutta myös toisaalta palveluntaso ja tarve vaihtelevat. Lisäksi vuonna 2010 voimaan tullut uusi asunto-osakeyhtiölaki on asettanut haasteita voimassa olevien sopimusten hinnoitteluun ja palveluiden tarpeeseen.
Kiinteistöliiton tekemän tuoreen tutkimuksen mukaan etenkin erillisveloituksissa on vaihtelua. Isännöitsijöiden vastausten perusteella isännöintipalvelujen tarjonnan monipuolisuus ja laatu ovat heikentyneet vuoteen 2010 verrattuna.
”Kilpailuttamo vastaa näihin haasteisiin palvellen niin isännöitsijöitä kuin taloyhtiöitäkin. Tavoitteemme on ollut luoda molemmille osapuolille mahdollisimman helppokäyttöinen palvelu”, kertoo Kilpailuttamon toimitusjohtaja Olli Nuutinen.
Palvelun idea on yksinkertainen, aivan kuten sähkösopimusten kilpailuttamisessa. Asiakas syöttää tietonsa käyttäjäystävällisellä www-lomakkeella. Kilpailuttamo toimittaa tarjouspyynnöt alueen isännöitsijöille, jotka vastaavat tarjouspyyntöihin asiakkaan toivomalla tavalla.
”Kilpailuttamo ei osallistu varsinaisen isännöintisopimuksen syntymiseen, näin ollen isännöitsijällä on käytössään kaikki perinteiset myyntityön välineet tarjouspyynnön saatuaan. Teemme vain ensimmäisestä askeleesta asiakassuhteen muodostamisessa helpompaa”, toteaa Nuutinen.
Kiinteistöliitto kertookin tiedotteessaan: ”Isännöinnin ostamisessa taloyhtiöiden tulee kiinnittää aiempaa merkittävästi enemmän huomiota ostettavan palvelun laatuun hinnan lisäksi. Kiinteistöliitto muistuttaa, että taloyhtiön hallituksen tehtävänä on hyväksyä isännöintisopimus ja siihen sisältyvistä tehtävistä maksettava kiinteä palkkio ja erillisveloitettavat palkkiot. Taloyhtiön hallituksen on hyväksyttävä myös näiden mahdolliset tarkistukset ja muutokset.”
Kevät on kiireistä aikaa taloyhtiöissä. Yhtiökokoussesongin aikana osakkaat esittävät näkemyksiä yhtiön hallitukselle isännöitsijältä saadusta palvelusta, joidenka harteille jää mahdollinen kilpailutustarpeen arviointi ja itse kilpailuttamisen suorittaminen. Kilpailuttamon palvelu on julkaistu juuri tästä syystä keväällä helpottamaan hallitusjäsenten arkea.